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2019

09-23

什么是电子证据?如何定义?如何采集?

电子证据的定义 广义的电子证据的范围十分广泛,存储于电脑硬盘、手机ROM、以及其他 电子存储介质的能够证明案件事实的一切证据都是电子证据。是指借助现代信息技术和电子设备形成的一切证据,或者以电子形式表现出来的能够证明案件事实的一切证据。 什么样的电子证据有法律效力 电子证据也是一种证据,因此也要满足《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》中规定的合法性、真实性、关联性。 1、 电子证据合法性 收集电子证据的主体必须具备法律所赋予的权限,在收集的过程中,不能通过不正当的手段获取证据。 2、 电子证据客观性 只有经过调查取证后认为属实的电子数据才能最终被认定为合法有效的电子证据予以采纳。 3、 电子证据关联性 作为证据的事实必须与案件中的待证事实有客观的联系,能够证明案件中的有关待证事实。 电子证据如何采集 一般情况下,法定的证据形式都是 可见、可感知的物质形态。然而,由于电子证据是虚拟的,因此要通过一定的技术手段, 将电子数据以法定的证据形态或是法庭可以采纳的证据形式固定,将其转换为可感知的形态,才能在法庭上作为证据展示。 电子证据链是什么 电子证据链是指由 两个或两个以上不同的电子证据所组成的、通过一定的关联关系连接起来、内容相互印证并体现或提高证明力的、用以证明案件事实性的证据集合。而证据对于案件事实是否有证明力、是否具有可信性取决于证据与案件事实是否有联系。 为了提高证据的可信性和证明力,在司法实践中主要通过构建证据链的方式说明。即当多个不同来源的关联证据共同指向同一个事实时,才能说明证据及其结论的可信性。 君子签电子合同如何做电子证据 1、区块链+司法 君子签 对接公证处、司法鉴定中心、仲裁委员会建立 联盟区块链,通过多方参与管理与运营,将区块链技术与电子签名服务供应商“深度融合”。 电子合同的签署时间、签署主体、文件哈希值 等电子合同的数字信息会同步到所有成员的各自节点上,所有信息一经存储,任何一方都无法篡改。即使区块链中有部分节点的电子数据被破坏,当事人仍能从其余节点找回原电子合同数据,充分满足了电子证据司法存证的要求。 2、在线出证 君子签对接公证处、司法鉴定中心、仲裁委员会后,用户可以实现 一键在线申请公证、司法鉴定和在线仲裁等服务,保证了取证过程的合法性。 3、全证据链包 君子签会 记录签约全过程, 签约主体、签约时间、签约地点、签约设备等都会进行存证。 在君子签平台上签约后,如遇到合同纠纷,可以在平台上下载与自己合同的相关 全证据链包,里面包含: 签约后的正式合同、合同附带的相关文件、签约时的现场存证、签约全过程的操作记录证据等,所有证据的保全、存证、公证、出证等。 全证据链包 证明了签约主体的意愿、签约的时间与地点的真实、证明了签约文档的法律效力,证明了整个签约过程受法律认可。

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2019

09-23

SaaS服务、API对接、本地化部署,企业电子合同如何选择?

电子合同对企业而言,具有降低签约成本、提高签署效率、提升管理能力等优点,是企业数字化转型过程中的不可缺少的重要环节,在电商、金融领域甚至是刚需的存在。 如今,越来越多的企业选择使用电子合同进行签约,不少企业在刚接触电子合同时也有不少疑虑,比如第三方电子合同服务商怎么提供服务?在哪个平台签?可不可以在企业自己的平台签?数据保存在哪里? 君子签提供了 三种实现方式:SaaS服务、API对接和本地化部署。 不同企业根据自身情况可以选择这三种方式对号入座,总有一款合适的。 SaaS服务 SaaS服务是针对于个人或者中小微企业的标准化软件服务,无需单独开发和后期维护,直接通过PC端、移动终端进行签署。 优势: 没有开发成本和后期软件维护成本 支持PC端、手机端、iPad(iOS、安卓)等多终端签署 多样化的套餐服务随意选 适用对象: 自身开发能力较弱、签约频次低的 个人或者 中小微企业 API对接 API对接是针对有订制化需求的用户,把电子签约的签署功能对接到客户自己的业务系统中,轻松实现电子签约与企业业务流程的无缝对接。 优势: 快速实现与企业业务流程对接 开发周期短,最快1天完成对接 可灵活选择对接模块 适用对象: 适合自带系统的,但需要电子签约服务的企业 本地化部署 本地化部署是将一整套电子签约解决方案和用户数据管理服务镶嵌于客户自己的业务系统中。 优势: 签约数据存储在企业内部,保障企业签约数据的安全性和保密性 方便企业审计,提高业务流程合规性 适用对象: 签署频次高、对数据有保密需求的 企事业单位 不管是个人还是企业,不管需求如何,君子签都能提供适合企业发展的专属业务订制服务,不仅实现接口多样化,同时还可实现合同高自由度管理, 比如根据签约地、签约时间、签约对象进行合同分类、合同到期提醒、印章授权、用印追踪等等,助推企业数字化转型,为企业发展增效减负。

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2019

09-23

一年省百万,用数据看电子合同如何降低企业签署成本

目前无论是创业者还是投资机构,在资本寒冬之下,都已经告别野蛮生长时代,降本增效、稳定发展才是生存之道。    因此,当下数字化转型势不可挡,政府出台了一系列政策推动数字经济的发展, 鼓励传统行业进行数字化转型,其本质在于降低成本、提高效率。对于企业来讲,降本增效的意义不仅仅是提高竞争力,更是生存的重要保障。 降本增效的方法有很多,其中 降低合同签署成本、提高签署效率是一个效果明显,且可迅速实现的方法。 企业合同签署成本压力大 成本:纸质合同自签署到归档,需人为操作、跟进,使人力资源利用率降低; 时间成本:以审批、打印、盖章、寄送为主的文件用印和寄送流程占据较长时间; 经济成本:纸张、寄送、仓储等环节耗费成本,随经营年限增加成本也随之增加; 纸质合同VS电子合同 电子合同可以有效提高合同签署的效率,降低合同签署和管理的成本。下面我们具体对比一下签署纸质合同和电子合同的成本,来看看应用电子合同到底会不会缩减企业成本?效果如何呢? 以某三线城市电信运营商(营业厅15个,每个每日签约100份)为例,应用君子签签署电子合同与使用纸质合同的签署相关费用对比: 纸质合同签署成本说明: 1、按纸质合同一式两份,合同10张/份计算,单份合同计20张/份; 2、A4纸张费用:20元/500张,单张费用0.04元/张,20张0.8元; 3、硒鼓(激光打印机)费用:300元打印3000张,0.1元/张,20张2元; 4、单份合同邮寄费、人工费:10元/份; 纸质合同签署成本统计:    电子合同签署成本说明:    电子合同免去了人工、工本等费用,相比纸质合同可节约大概90%的成本。 越是签署频繁的企业,其节省的成本越多。君子签电子合同不仅降低了企业签署成本,还提高了合同管理与印章管理效率,因此,企业的整体运营效率得到大大提升。

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2019

09-23

电子合同如何防篡改,精确记录签约时间?

有效防止文件篡改、精确记录签约时间的电子合同才被法律认可,如今市面上提供电子合同服务的平台众多,他们是如何精确记录签约时间和防篡改的?下面以 君子签电子合同为例进行介绍。    数字签名 数字签名: 报文的发送方从报文文本中生成一个哈希值。发送方用自己的私有密钥对这个哈希值进行加密来形成发送方的数字签名。然后,这个数字签名将作为报文的附件和报文一起发送给报文的接收方。报文的接收方首先从接收到的原始报文中计算出哈希值,接着再用发送方的公开密钥来对报文附加的数字签名进行解密和验证。 如果两个哈希值相同,那么接收方就能确认该数字签名是发送方的。哈希值有固定的长度,运算不可逆, 不同明文的哈希值不同,而同样明文的哈希值是相同并唯一的,原文的任何改动其哈希值就会发生变化,通过此原理可以识别文件是否被篡改。 时间戳 时间戳: 是一个能表示一份数据在某个特定时间之前已经存在的、完整的、可验证的数据,通常是一个字符序列,可以作为某一时刻的唯一标识。使用数字签名技术产生的数据,签名的对象包括了原始文件信息、签名参数、签名时间等信息。 时间戳主要是为用户提供一份电子证据,以证明用户的某些数据的产生时间。 数字签名和精准时间戳基本可以保证电子合同的不可篡改及法律效力,这也是大多数电子合同主要使用的两项技术。 君子签优势 和普通电子合同相比,除了数字签名与时间戳技术以外,君子签还使用了区块链、保全链、全证据链等技术,保证数据不可篡改的同时,还能让合同数据更具权威性,更加便于解决签约后的法律纠纷。 区块链/确保数据存储安全 区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的新型应用模式。所谓共识机制是区块链系统中实现不同节点之间建立信任、获取权益的数学算法。    君子签对接公证处、司法鉴定中心、仲裁委员会等机构,建设面向电子数据存证的联盟区块链,用于数据去中心化存证,确保数据的不可篡改性和权威见证性 。有效解决了传统中心化存证的低效和可信度低的痛点。 保全链/独家专利有效防篡改 保全链是一项自研并获得国家专利的技术。保全链把电子合同的核心数据信息(主体、内容摘要、时间戳)转化成哈希值进行保存,而下一个数据进入保全链的时候,会将上一个数据哈希值与本次数据的主体、内容摘要、时间戳一起转化为另一个哈希值保存,以此类推。    也就是说,每一个进入保全链的数据都包含之前所有数据的信息,想要篡改数据的话,必须同时篡改前面的所有数据信息。 目前平台上的保全信息已接近16亿,任何人想篡改数据,几乎是不可能完成的。 全证据链/司法可视化为商业赋能 君子签会记录下合同签署过程中的签约主体、签约时间、签约地点、签约设备、签约具体操作等,一一进行存证,以防事后合同纠纷。 在 君子签平台上签约后,如遇到合同纠纷,可以在平台上下载与自己合同相关的全证据链包,里面包含:签约后的正式合同、合同附带的相关文件、签约时的现场存证、签约全过程的操作记录证据等,所有证据的保全、存证、公证、出证等。

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2019

09-23

电子合同如何进行实名认证?

商业活动中,传统的纸质合同经常出现冒签、代签、“萝卜章”等情况,导致当事人遭受很大的损失。因此,合同签署过程中,签约主体的实名认证极其重要,尤其是在电子合同逐渐普及的时代,没有见面的情况下如何保证对方的真实身份? 实名认证必要性 《电子签名法》规定:只有锁定签约主体真实身份、有效防止文件篡改、精确记录签约时间的电子合同才被法律认可, 实名认证是电子合同合法有效的前提条件。 实名认证是指通过一定的技术手段,完成对用户身份的确认。实名认证是电子合同服务链条中最关键的环节,用来建立使用电子合同系统的用户和他的真实身份关系。 通过实名认证,能够确保电子合同的签约行为是对应主体的真实行为和真实意愿表达,可以有效避免使用假身份或冒用他人身份进行电子合同签署情况,确保电子合同证据链的完整。 实名认证方式 君子签实名认证方式众多, 主要针对企业及个人用户提供11种形式的身份认证,各种方式可灵活组合(单选、多选、交叉)认证,保障合同签署者的真实身份。 CA认证 为保证客户之间在网上传递信息的安全性、真实性、可靠性、完整性和不可抵赖性,不仅需要对客户的身份真实性进行验证,也需要有一个具有权威性、公正性、唯一性的机构,负责向电子商务的各个主体颁发并管理符合国内、国际安全电子交易协议标准的安全证书。 CA证书是由CA证书授权中心(Certificate Authority )在判明申请者的身份后,为申请者分配的数字公钥,该数字公钥绑定了申请者的身份信息, 数字证书不会被伪造、冒用、篡改,数字证书可确认签署者的真实身份。 目前,君子签业务已覆盖至全国所有重要城市,主要为电子商务、金融、保险、教育培训、供应链物流、HR、旅游、租赁、第三方支付、医疗、房地产等企业及个人用户,提供电子合同、电子签名及强司法签约后服务,实现 “区块链+司法+电子签约”为商业应用赋能。 君子签荣誉历程 2014年:公证处对接、国内第一份在线公证证书 2015年:司法鉴定中心对接、国内第一份在线司法鉴定意见书、国内区块链TOP100强机构 2016年:仲裁委底层互通、国内第一份订制诉讼保险、版权局对接 2017年:国家电子数据保全标准起草单位 2018年:国内第一份互联网仲裁电子裁决书、中国物流金融50佳企业、中国创客50强 2019年:工业互联网(工业智能化) 试点示范项目、工业互联网平台和云服务池

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2019

09-23

干货丨网购纠纷盘点,保留证据很重要

“双11”余热还在,退换货纠纷、借“退款”各种骗局年年都有,遇到这类事件要怎么办呢? 纠纷类型 1、 购物陷阱 11月11日,王女士在某平台发现一原价588元的化妆品正以“288元买一送一”的优惠活动进行促销,于是她匆忙下单。但之后才发现自己购买的产品容量仅20ml,而原价588元的则是60ml的,这个优惠活动不仅没有优惠,反而还贵了不少。 2、 虚假宣传 “双11”当天,某旗舰店免单送福袋的活动,然而24点一过,商家客服翻脸不认账。刘先生在某电商平台购买了一件衣服,网上注明填充物20%蚕丝、80%木棉。后经检验涉案商品不含蚕丝,粘胶纤维69%,棉纶3%,涤纶28%。张某与电商协商未果,向法院起诉。 3、 质量太差 张女士趁着“双11”打折优惠等活动,给家人买了不少冬装,然而在15日左右到货后发现,这些衣服皱褶太多、面料太次、做工粗糙,有的根本没有吊牌,有的还带有一股异味,张女士一度怀疑这些本就是别人退还后又上架的衣物。于是,当天下午她赶紧打包退货。 4、 退货难 刘先生在“双11”购买了一台电视机,到货后发现电视机有裂痕,于是刘先生申请退货,然而退货后商家以出现新的裂痕为由取消刘先生的退货资格。刘先生遂提起诉讼,而诉讼中商家、平台、物流、快递员等多方参与,经过立案、审理、判决、上诉,再立案、审理、判决,先后花了接近半年时间,刘先生损失的时间、精力早已超过电视机的价值。 维权的意义 现如今,各类网店以及微商众多,销售的商品质量也参差不齐,消费者经过“双11”一番“血拼”后,发现收到的商品竟然质量很差,与网上的图片、描述根本不相符,并不是真正的物美价廉,甚至掉入商家事先设定的“陷阱”中,这让很多消费者失望,最后只能退货。 虽然可以退货,但退货只是减少损失的一种方式,消费者依然间接损失了快递费。根据法律规定,如果卖家提供的信息不真实,或者误导消费者,那么消费者可以向电商平台提出赔偿要求。 而在实践中,除非涉及真正的利益,一般消费者只是退货,并不采取维权措施。所以商家违约成本很低,导致商家各种套路不断,忽悠一单算一单。违约损害消费者权益,也损害平台的信誉,只有依法维权才能真正净化行业内的不良风气,保证消费者的群体利益。 维权依据 1、 七天无理由退货 网络购物“七天内可以无理由退货”等法律条款,为消费者网购维权提供了法律依据。 从买家签收日后的第二天零时起计算,7天内提出退货申请均有效。 2、 三倍赔偿 新《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条要求的是电商平台必须提供卖家的真实信息,如果提供的信息不真实,那么消费者可以向电商平台提出赔偿要求。 消费者网购时,网店有欺诈行为,误导了消费者时,消费者不仅有权要求卖家退还货款, 还可以要求三倍赔偿金。 维权方式 第一,可以向交易平台投诉,各大交易平台都有自己的客户服务中心,负责处理各种交易纠纷,消费者可 向交易平台投诉或者举报。 第二,可以找 消费者协会调解组织调解,或者向工商管理部门进行投诉,拨打投诉热线进行反馈。 第三,如协商不成,消费者可以 向人民法院、互联网法院提起诉讼。同时,如遇到网络诈骗,消费者应及时向公安部门报案。 维权要点 1、 保留证据 由于网络交易的特殊性,消费者与商家不能面对面交流,消费者在举证上往往面临困难,因此建议消费者要有证据意识。 保留好相关的宣传图片、购物凭证、交易记录,对话截屏、与商家沟通过程,都可以作为证据使用。下单时可以索要纸质发票,也可以索要电子发票,这是维权的重要凭证。 2、 证据固化 但由于是电子证据, 电子证据分两种,自证和公证。以上这些证据(如损坏的电器照片、虚假宣传的网页等等)由于是 个人采集行为,只能作为自证,所谓自证就是对方承认就成为证据 ,如果对方对电子证据提出质疑,在没有相关公证司法鉴定的情况下,就无法成为可信的电子证据。 司法实践中,大多商家会对这些电子证据进行抵赖,说这些证据是PS的,不具备法律效力,那么就涉及到证据的固化——公证。 证据要被法院有效采纳,必须经过司法鉴定、或者公证。必要时可通过公证方式对证据予以固化。 新电商法 在遇到纠纷之后,如果让处于弱势一方的消费者来做证据固化,这显然是不公平的。就像之前所说的,除非涉及金额太大,一般消费者不会选择走法律途径,这就更容易纵容商家的不法行为,长此以往,不利于电商行业的健康发展。 2018年8月31日第十三届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过 《中华人民共和国电子商务法》,将于2019年1月1日正式实施。 其中第三十一条规定, 电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息,并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。 也就是说, 存证、固证的责任交到了平台方。电子商务平台都应做好电子存证,以确保数据安全,保证平台安全运营,即使出现纠纷,也能快速有效帮助买卖双方通过法律途径解决纠纷。 君子签 君子签是全国知名的第三方电子合同服务商,可为电商平台 提供专属业务订制系统,一站式解决在线签署、交易存证、代理维权等问题。 1、 在线签署 提供相关交易合同、协议的在线签署,专业第三方更值得信赖,更符合法律规定。 2、 证据固化 君子签利用区块链技术,对签署、交易等环节的信息进行存证, 保证数据不可篡改,且受司法认可。 3、 全证据链包 在君子签平台上签约后,如遇到合同纠纷,可以在平台上下载与自己合同的相关全证据链包,里面包含: 签约后的正式合同、合同附带的相关文件、签约时的现场存证、签约全过程的操作记录证据等,所有证据的保全、存证、公证、出证等。 4、 司法配套 君子签对接公证处、司法鉴定中心、仲裁委员会,可 实现在线出公证书、司法鉴定书、在线智能仲裁,在全国有4000+合作的律师事务所,可提供一站式法律配套服务。

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